Trocas e Devoluções

Seu pedido chegou e não deu certo?

Não se preocupe!!! Você pode optar pela troca ou devolução da mercadoria.

No caso de devolução ou troca, ela deve ser efetuada no prazo de 7 dias corridos após o recebimento da sua comprinha. Em qualquer uma das duas hipóteses, você deve nos comunicar através do whatsapp (14) 99608-6334 para que possamos tomar as necessárias providências.

O produto deverá apresentar as condições originais, sem indício de uso, odores, manchas ou ajustes de costura. Deverá estar acompanhado com a respectiva etiqueta e ser devolvido com a nota fiscal.

As políticas de devolução e de troca devem ser respeitadas integralmente. Havendo desacordo o produto será devolvido para a cliente, sem ressarcimento.

Atenção!!!

Não receba seu pedido, se a embalagem estiver aberta ou avariada.

Se houver problemas com recebimento ou produtos não entregues dentro do prazo, nos comunique imediatamente através do whatsapp (14) 99608-6334 

Optou pela troca?

 Você envia a peça pra gente, uma de nossas consultoras vai te auxiliar na escolha do novo produto, e o envio de volta fica  por nossa conta.

O produto chegou de acordo com a nossa política de trocas? Ato contínuo, entraremos em contato com você para a escolha da nova peça.

A troca pode ocorrer por igual ou diferente produto. Havendo divergência entre o valor das peças, será de responsabilidade da cliente o pagamento da diferença.

Optou pela devolução?

De acordo com o código do consumidor, o comprador tem até 7 dias para devolver a mercadoria, nesse caso é só entrar em contato com a gente pelo whatsapp (14) 99608 6334, que enviaremos uma autorização de postagem.

Após a avaliação da peça devolvida, será realizado o ressarcimento, respeitada a forma de pagamento utilizada do cliente.

Ficou com alguma dúvida? Chame a gente no Whatsapp, estaremos à disposição pra te ajudar.